Conditions générales de vente

 

  1. Conditions d’accès et d’inscription :

L’utilisateur reconnaît qu’il ne dispose d’aucune contre-indication à la pratique du fitness, et qu’il a bénéficié d’une visite médicale avant de procéder à l’inscription aux programmes du site www.ati-coachsportif.fr

 

Les équipements (support numérique, webcam, logiciels, moyens de télécommunications, etc.) permettant l’accès aux services sont à la charge exclusive du membre, de même que les frais de télécommunications qui pourraient être induits par leur utilisation.

 

Pour être inscrit, l’utilisateur doit avoir rempli l’ensemble des champs obligatoires figurant dans le questionnaire d’inscription.

L’utilisateur garantit que les données qu’il communique sont exactes et conformes à la réalité.

 

Les programmes possède une garantie sur une perte de poids, perte de mensurations, croissance musculaire, amélioration cardio-vasculaire, redressement de la stature, affinement de la silhouette, tonification du corps. Bien évidemment il convient de suivre les consignes et les préconisations dictées dans le programme. Ati Coachsportif ne peut être tenu responsable de votre non progression si vous ne respectez pas les préconisations du programme.

 

En outre, Ati Coachsportif et le site se dégagent de toutes responsabilités en cas d’atteinte à l’intégrité physique des utilisateurs de même qu’en cas de contre-indication à la pratique du fitness ou d’activités liées à l’exécution du programme commandé.

 

Les méthodes d’application du programme nutritionnel sont strictement confidentielles et appartiennent à Ati Coachsportif. Le site se dégage de toute responsabilité quant à l’exécution des consignes sportives et alimentaires. Ati Coachsportif n’est en aucun cas responsable des résultats obtenus, la société se dégageant de toutes contestations sur les objectifs atteints ou sur l’exécution du plan en lui même.

 

  1. Conditions de règlement :

Le paiement s’effectue via un règlement unique ou sous forme d'abonnement en début de programme en fonction de l’offre choisie, et permet d’accéder au questionnaire de connaissance dans le but d’envoyer les informations nécessaires à Ati Coachsportif pour l’élaboration du programme commandé.

Ati Coachsportif utilise la plateforme Systeme.IO pour la commande des programmes et Stripe pour le paiement.

Après réception du questionnaire dûment rempli et des photos, l’envoi du programme peut prendre au maximum 15 jours ouvrés. Le décompte du coaching se lance dès l’envoi du programme et des documents associés.

 

Le tarif n’inclut pas les achats alimentaires et sportifs, les commandes de compléments alimentaires et inscriptions en salle de sport éventuelles. Le prix est toute taxe comprise, en Euro, calculé sur la base de données en vigueur au moment de l’inscription au site. Il peut être modifié sans préavis, Ati Coachsportif se réservant le droit de modifier librement ses tarifs de ventes.

 

Le suivi du programme via les échanges avec le coach s’effectue alors pour 3 ou 6 mois selon le programme commandé, sauf si le client ne réclame pas par mail la suite de son programme.

 

Le paiement du programme peut se faire en une fois ou plusieurs fois, via le module de paiement STRIPE.

 

Le règlement total du programme sera sollicité même en cas d’arrêt du programme imputable à l’utilisateur pour quelle que cause que ce soit (sauf exceptions mentionnées au paragraphe traitant des demandes de remboursement).

 

  1. Barèmes de prix et réductions de prix :

Ati Coachsportif se réserve le droit d’appliquer des périodes de réductions promotionnelles à durée réduite sur la vente des programmes dont pourra bénéficier tout utilisateur effectuant l’achat durant cette période.

Les codes promotionnels uniques ou collectifs ne sont applicables que pour le paiement en 1 fois.

 

  1. Vente de produits aux mineurs et parrainage :

Ati Coachsportif ne vend pas de produits aux mineurs.

Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser ce service que sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur.

Lorsqu’un membre souhaite parrainer un ami ou offrir un programme à un tiers, il fournit à Ati Coachsportif les coordonnées de ce dernier, et s’engage à avoir préalablement obtenu le consentement exprès de ce dernier au traitement de ses données par Ati Fit, qui seront uniquement utilisées pour adresser, au nom et pour le compte du membre ayant fourni au site ses coordonnées, un message électronique l’informant des services du coaching.

 

  1. Délai de rétractation, renonciation expresse et politique de remboursement :

L’utilisateur est informé que selon l’article L 121-21-5 du Code de la consommation, « si le consommateur souhaite que l’exécution d’une prestation de services commence avant la fin du délai de rétractation mentionné à l’article L. 121-21, le professionnel recueille sa demande expresse sur papier ou sur support durable.»

 

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de «  fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ». (Article L 121-21-8 du Code de la consommation). C’est à dire que le consommateur accepte de renoncer à son droit de rétractation de 14 jours en acceptant les conditions générales de vente.

 

Dès le règlement du programme et ce jusqu’à la réception du plan, aucun remboursement ne peut être effectué en dehors des pièces justificatives suivantes : arrêt maladie de 16 jours ou plus, certificat médical d’exemption d’activité sportive dûment motivé de plus de 30 jours, à envoyer à l’adresse : contact@ati-coachsportif.fr

Dès la réception du plan, aucun remboursement ne peut en principe être effectué sauf condition de remboursement cite plus bas.

En tout état de cause, « le consommateur qui a exercé son droit de rétractation d’un contrat de prestation de services dont l’exécution a commencé, à sa demande expresse, avant la fin du délai de rétractation verse au professionnel un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter ; ce montant est proportionné au prix total de la prestation convenu dans le contrat. » (Article L 121-21-5 du Code de la consommation).

 

  1. Suspension de l’utilisation du programme à la demande de l’utilisateur :

En cas d’arrêt maladie ou de blessures avec justificatifs médicaux, l’utilisateur doit contacter son coach par mail à contact@ati-coachsportif.fr pour justifier son incapacité afin d’entrer dans la procédure de pause du programme en attendant la remise en place du décompte à la fin de cette période (les justificatifs seront soumis à l’appréciation souveraine de Ati Coachsportif).

Lors de la reprise, Ati Coachsportif n’est pas tenu de recalculer et redéfinir le programme tant que l’utilisateur n’atteint pas le palier de fin de phase 1 ou 2 et 3.

Le programme ne peut être tenu responsable en cas de prestation interrompue ou non consommée du fait de l’utilisateur.

 

  1. Conditions de remboursement sous 30 jours.

Cette charte de remboursement est valable pour l’intégralité des produits proposés sur le site www.ati-coachsportif.fr

Dans un délais maximum de 30 jours, si vous ne constatez pas de progression (poids, mensurations) vous êtes dans votre droit de déclencher une procédure de remboursement.

Vous devez demander le déclenchement d’une procédure de remboursement explicite en adressant un mail à votre coach à l’adresse suivante : contact@ati-coachsportif.fr

Afin que celle ci acceptée vous devez être en mesure de prouver que vous avez suivi le programme avec sérieux à savoir :

  • Fournir des videos de vos seances d'entrainement (execution de la seance)
  • Fournir des photos de vos repas au moins pendant 15 jours consécutifs
  • Avoir complété l'intégralité des bilans hebdomadaires accompagné de vos photos

Si ces 3 conditions sont complétées, Ati Coachsportif vous remboursera.

Ati Coachsportif ne peut être tenu responsable de votre non progression si elle est dû à une maladie connue avant le début du programme ou découverte lors du programme.

  1. Conservation des données personnelles :

La société s’engage à conserver les données personnelles et protéger la vie privée des utilisateurs. Le site s’engage à respecter le choix de publication des photos des utilisateurs à des fins marketings.

Les témoignages des utilisateurs pour chaque phase du programme pourront être utilisés librement sur les réseaux sociaux par Ati Coachsportif et ses partenaires.

 

Propriété intellectuelle :

L’ensemble des éléments qui figurent sur le présent site est protégé par la législation française sur le droit d’auteur et le droit des marques conformément aux dispositions contenues dans les Conditions Générales de Vente.

Toute copie ou reproduction du site et de l’ensemble des données fournis par la société est strictement interdite sous peine de poursuites judiciaires.

 

Informatique et Libertés :

Le présent site s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs dans le respect des réglementations en vigueur et en particulier de la loi dite « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, conformément à sa Politique de protection des données personnelles.

Ces traitements ont pour finalité de permettre :

  • le bon fonctionnement du site au regard de ses fonctionnalités,
  • les opérations relatives à la gestion des clients, à la prospection,
  • ainsi que l’élaboration de statistiques relatives à la fréquentation du site.

Les destinataires de ces données sont exclusivement la société Ati Coachsportif et ses partenaires commerciaux.

L’Utilisateur peut demander à être radié de la liste des adresses électroniques utilisées aux fins de prospection par mail, par l’envoi d’un message, suivi d’un accusé de réception, à l’adresse suivante : contact@ati-coachsportif.fr

 

Les utilisateurs sont informés qu’ils disposent d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles les concernant (excluant un nouveau calcul des besoins caloriques sur le profil de l’utilisateur).

 

Pour exercer ce droit, vous pouvez directement vous adresser à l’adresse suivante : contact@ati-coachsportif.fr

 

Ils peuvent également s’opposer au traitement de ces données.

Les utilisateurs sont tenus de respecter les dispositions de la Loi Informatique et Libertés mentionnée ci-dessus, dont la violation est passible de sanctions pénales.

Ils doivent notamment s’abstenir, s’agissant des données à caractère personnel auxquelles ils pourraient avoir accès, de toute collecte, de toute utilisation détournée et, d’une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes.

 

Cookies :

Le présent site fait usage de cookies permettant de dresser des statistiques de fréquentation, et de mémoriser la préférence des utilisateurs sur le site internet https://ati-coachsportif.fr

Un cookie enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur ce site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation…). La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est d’une année.

Si votre navigateur le permet, vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, vous êtes informés que l’accès à certains services et rubriques du site pourra, dans cette hypothèse, être altéré.

 

Droit applicable :

Le présent site et ses mentions légales sont soumis au droit français.

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